GRAVITY AGENTIC OS · CUSTOMER STORIES

2,000+ 家企业
用 AI Agent 重新定义增长

从四大行到新锐品牌，从国家反诈中心到全球电商——找到你的行业，看看他们怎么做的。

2,000+

企业客户

行业覆盖

+30%

平均转化率提升

百亿级

累计增量价值

FEATURED STORY

精选增长故事

VERIFIED RESULTS · FINANCE

某全国性股份制银行

信用卡催收回款 · Voice + WeCom 协同

年逾期规模超百亿，传统催收依赖数千人外包团队。百应部署语音 Agent 首轮电话沟通 + 企微 Agent 发送分期方案 + 策略 Agent 动态调频 + 质检 Agent 全程审计。

+30%

回收率提升

<0.5%

客诉率

-40%

人力成本

AGENT COLLABORATION FLOW

语音 Agent

首轮电话沟通

→

画像 Agent

刷新客户画像

→

策略 Agent

重算触达方案

→

企微 Agent

发送分期协议

BEFORE

数千人外包团队

覆盖率 <50%

合规风险高

AFTER

AI Agent 7×24 运行

覆盖率 100%

全程合规审计

HOW IT WORKS

每个增长案例的背后

从需求诊断到效果验证，标准化的 Agent 部署流程。

需求诊断

行业顾问深入了解业务场景、现有流程痛点和增长目标，30 分钟内完成初步方案。

30 分钟诊断

Agent 配置

配置行业话术、合规规则、渠道策略和 Agent 协同逻辑。低代码编排，5 天内完成。

5 天上线

效果验证

A/B 对照测试，商业 RLHF 在线自进化。30 天内交付可量化 ROI 报告。

30 天出 ROI

TRANSFORMATION

AI Agent 带来的改变

BEFORE · 传统模式

人工团队线性扩张，成本与业务量成正比

单一渠道覆盖，客户体验碎片化

跟进时效受限于工作时间和人力

经验驱动决策，无法量化优化

合规风险依赖个人判断

AFTER · AI Agent 模式

Agent 团队弹性扩容，边际成本趋近于零

Voice + IM + SMS 全渠道协同，One-ID 统一

7×24 即时响应，黄金 5 分钟内跟进

商业 RLHF 数据驱动，30 天自动进化

质检 Agent 物理级合规熔断

ALL CASES

按行业浏览案例

每个案例都经过客户授权脱敏，数据来自真实生产环境。

TRUSTED BY

工商银行招商银行 POP MART 新东方好未来平安健康恒生电子万科百度三一重工顺丰华住集团吉利汽车长安汽车国家电网中国移动

及 2,000+ 更多企业

TESTIMONIALS

客户怎么说

上线百应 AI Agent 三个月后，我们的催收回收率提升了 30%，但更让我惊喜的是客诉率反而下降了——AI 比人更温和、更有耐心。

某股份制银行信用卡中心

风控部门负责人

双 11 当天我们用百应 3 小时触达了 50 万 VIP 客户，这在以前需要 200 个客服做一周。复购率提升 25% 是实打实的 ROI。

某头部潮玩品牌

会员运营总监

最打动我的是 Agent 之间的协同——电话里发现患者焦虑，企微 Agent 马上推送安抚内容和科普文章。这不是机器人，是真正的健康管家。

某连锁口腔医疗集团

运营 VP

语音 Agent 5 分钟内跟进 100% 的线索，招生旺季再也不用临时加人。招生转化率提升 35%，团队终于可以专注高意向客户。

某头部在线教育机构

招生 VP

反诈预警必须跟时间赛跑。百应语音 Agent 3 分钟内触达潜在受害者，累计保护超 200 万人。这是技术最有温度的应用。

某省级公安厅

反诈中心负责人

在印尼市场用印尼语 + WhatsApp 做贷后管理，合规审计 100% 追溯。回收率提升 28%，这在之前靠本地外包是做不到的。

某东南亚消金平台

COO

INDUSTRY COVERAGE

10 大行业全覆盖

回收率 +30%

金融

催收 · 信贷 · 财富

复购率 +25%

零售电商

大促 · 唤醒 · 关怀

复诊率 +35%

医疗

随访 · 预约 · 教育

转化率 +35%

教育

招生 · 续费 · 运营

接通率领先

出海

获客 · 催收 · 本地化

200万+ 保护

政务

反诈 · 热线 · 社保

NPS +25

酒店文旅

管家 · 直订 · 回访

到店率 +38%

汽车

邀约 · 售后 · 换购

FCR +35%

能源 · 物流

催缴 · 异常件 · 客服

AGGREGATE RESULTS

所有客户的平均效果

+30%

平均转化率提升

-35%

获客成本降低

7×24

不间断运行

<5min

线索跟进时效

100%

合规审计覆盖

30 天

RLHF 自进化周期

了解背后的技术 →

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AI Agent 带来的改变

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