ABOUT BYAI · EST. 2016 HANGZHOU

对话是商业最古老的力量。
我们让它进化。

从集市上的第一声吆喝，到今天 AI Agent 与十万人同时对话——商业的本质从未改变，但对话的方式可以。

2016
年 · 成立于杭州
400+
人 · 70%+ 产研
2,000+
家企业的选择
33
个国家/地区 · 5 大洲
ASTRONAUT CULTURE

宇航员文化

王
王磊（泽远）
FOUNDER · CEO
华为 · 语音技术研发
腾讯 · 搜索与 AI 平台
阿里云 · 达摩院
2016 年创立百应 · 15 年 AI 从业
200+ AI 专利 DataX 开源创始人 阿里云首批 MVP 工信部 AI 标委 浙江省 AI 专家团 杭州市领军人才

我相信我们正站在企业运营方式的转折点上。

过去一百年，企业与客户沟通的方式没有本质变化——雇更多的人，覆盖更多的渠道。但人力有天花板。这不是管理问题，是范式的局限。

AI Agent 正在打破这个局限——让企业同时与每一个客户进行有温度、有记忆、有判断力的对话。这种能力在人类商业史上从未存在过。百应做的，就是把这种能力产品化。

每一家成功的企业都将是智能体企业。百应的使命，是让这个未来更快到来。

—— 王磊，2025
OUR VALUES
六个信条，一种精神
好奇心
CURIOSITY
不满足于「能用」，追问「为什么」。最好的技术突破，往往藏在一个被所有人忽略的问题里。
勇气
COURAGE
选择难的路，不是因为无畏，而是因为容易的路到不了我们想去的地方。
协作
COLLABORATION
一个人能走快，但走不远。把信息差变成共识，把个人能力变成组织能力——这是协作的真正意义。
持续成长
GROWTH
这个行业每三个月就会变一次。不是学得快的人赢，是一直在学的人赢。
担当
ACCOUNTABILITY
看到问题，走向它而不是绕过它。2,000 家企业把增长托付给我们，这份信任值得每一个人全力以赴。
长期主义
LONG-TERM
十年解一道题，不是因为笨，是因为这道题值得。能用十年做好的事情，别人用一年是抄不走的。
WHO WE ARE

一分钟了解百应

我们做什么

百应开发 Gravity Agentic OS——一个让企业拥有自己 AI Agent 团队的操作系统。Voice、WhatsApp、WeCom、SMS，每个渠道一个专属 Agent，共享记忆，协同工作。企业不再需要选择效率还是温度——Agent 同时给你两个。

我们的差异

十年专注商业对话，不做通用 AI。自研语音引擎、自研行业大模型、自研 Multi-Agent 架构——三大核心技术全部自主可控。2,000 家企业验证，>90% 续约率，>40% 年复合增长率，连续 5 年。

25 亿+
估值
>40%
5 年 CAGR
>90%
续约率
200+
专利
100 亿+
累计增量
TECHNOLOGY VISION

技术信仰

我们不做通用大模型。我们把全部资源押注在一件事上：让 AI 真正理解商业对话。

Gravity LLM
专为商业对话训练的行业大模型，让 AI 真正理解成交的语言。
百亿级对话数据训练
Multi-Agent 协同
多个 AI Agent 共享客户记忆，实时协同，像一支真正的团队。
<200ms 协同决策
自研 ASR/TTS
全双工语音引擎，毫秒级响应，让 AI 的声音和真人一样自然。
2018 年起自主研发
PHILOSOPHY
垂直深耕，不做万金油
通用大模型追求「什么都能做」，我们追求「这一件事做到极致」。十年百亿次商业对话数据、金融级合规经验、全球 20+ 语种适配——这些是护城河，不是功能列表。
DIRECTION
从工具到同事
下一阶段的目标不是让 Agent 更快或更准——而是让 Agent 成为企业团队中真正的一员：有记忆、能判断、会协作、能成长。不是执行指令的机器人，是有商业直觉的数字同事。
深入了解技术架构 →
OUR NORTH STAR

成为一家智能体企业

不只是开发 AI Agent 产品——我们正在让 AI Agent 成为公司本身运转的方式。

对外
BUILD AGENTS FOR OTHERS

为 2,000 多家企业打造 AI Agent 团队。每家企业拥有自己的专属 Agent——Voice、WhatsApp、WeCom、SMS——它们共享记忆、协同作战，7×24 小时不间断地为客户创造价值。

7 种 Agent 类型 33 个国家/地区 20+ 语种
对内
RUN THE COMPANY WITH AGENTS

百应内部已有数十个 AI Agent 在日常运转——从代码审查到客户洞察报告，从销售线索评分到内部知识库管理。我们自己就是最大的 Agent 用户。吃自己的狗粮，是最好的产品进化方式。

研发 Agent 销售 Agent 知识 Agent

我们的愿景：未来的百应，数百名人类宇航员和成千上万个 AI Agent 并肩工作。人类负责判断、创造和决策，Agent 负责执行、分析和协同。当每个人身边都有一支 Agent 团队，组织的边界将被重新定义。

CUSTOMERS

他们选择了百应

从中国四大行到拉美金融科技，从头部电商到全球医疗集团。

金融
12 家银行 · 20+ 互金
回收率 +30%
零售电商
1000+ 品牌
复购率 +25%
医疗
50+ 社保医保
复诊率 +35%
教育
头部在线教育
转化率 +35%
出海
33 个国家/地区 · 20+ 语种
全球本地号码
-30%
获客成本
+30%
转化率
>90%
续约率
30 天
见效周期

百应的 Agent 5 分钟内跟进 100% 的线索，招生旺季再也不用临时加人。转化率提升了 35%，团队终于可以专注高价值客户。

某头部在线教育机构 · 招生 VP

在印尼市场用印尼语 + WhatsApp 做贷后管理，合规审计 100% 追溯。回收率提升 28%，这在之前靠本地外包是做不到的。

某东南亚消金平台 · COO
查看客户案例 →
OUR JOURNEY

一路走来

从杭州一间办公室到覆盖 33 个国家/地区——每一步都算数。

2016 — 2019
从零到一
第一通 AI 电话拨出
在最难的场景找到 PMF
决定自研语音引擎
200 家企业信任我们
近亿元
天使轮 + Pre-A 轮
阿米巴资本（领投）
杭州市高科技担保
2020 — 2022
产品市场契合
从电话扩展到全渠道
统一客户记忆系统上线
Gravity LLM 立项
获得资本市场认可
A 轮 1.2 亿
A ROUND
光信资本（领投）
恒生电子 · 老股东跟投
2023 — 2024
范式转换
7 个 Agent 学会协作
技术能力获权威认证
研发体系达全球最高等级
2,000 家企业的选择
战略轮 2 亿 + C 轮
STRATEGIC + C ROUND
百度（战略投资）
长江产业基金 · 武汉创新投资
光信资本 · 老股东持续跟投
2025 — 2026
走向世界
参与制定行业标准
让 Agent 说 20 种语言
在硅谷设立研究院
下一个十年的起点
Pre-IPO
PRE-IPO · EST. VALUATION 25 亿+
香港 IPO 准备中
累计融资超 5 亿元
INVESTORS & PARTNERS
百度 · 光信资本 · 长江产业基金 · 恒生电子 · 阿米巴资本 · 武汉创新投资
5 亿+
累计融资（人民币）
GLOBAL PRESENCE

全球布局

从杭州出发，到世界的每一个角落。5 大洲，33 个国家/地区，20 多种语言。

10
ASIA
中国 · 新加坡 · 印尼
菲律宾 · 越南 · 马来
泰国 · 印度 · 日本
4
MIDDLE EAST
UAE · 沙特
卡塔尔 · 科威特
6
AFRICA
肯尼亚 · 尼日利亚
赞比亚 · 加纳
乌干达 · 坦桑尼亚
8
AMERICAS
美国 · 加拿大 · 墨西哥
巴西 · 哥伦比亚
秘鲁 · 智利 · 阿根廷
5
EUROPE
西班牙 · 法国
意大利 · 荷兰 · 波兰
杭州
全球总部
北京
商务中心
深圳
华南中心
硅谷
AI 研究院
新加坡
东南亚总部
雅加达
印尼运营
· · ·
更多城市，在路上
· · ·
持续拓展中
TRUST & CERTIFICATION

值得信赖的理由

专精特新小巨人
工信部国家级认定
CMMI 5
全球软件最高级别
信通院双 4 级
行业最高评级
ISO 27001
信息安全管理
等保三级
金融/政务级安全
AI 标委首批
工信部人工智能标准
200+ 专利
核心技术自研
ISO 27701 ISO 20000 ISO 9001 ISO 22301 DCMM 3 级 CCRC 3 级 算法国家备案
浙江软件 30 强 · 准独角兽 · AI 创新百强 · IDC 第一梯队 · 80+ 荣誉
HOW WE WORK

我们的工作方式

不是流程驱动，是原则驱动。不是层级审批，是信息透明。

WRITING CULTURE
先写后说
每一个重要决策都从一份文档开始。写清楚背景、方案、取舍——然后异步评审。开会是为了决策，不是为了信息同步。
RADICAL TRANSPARENCY
信息极度透明
全员可见 OKR、财务数据、客户反馈、技术决策。信息差是组织效率的最大杀手——我们选择消灭它。
AGENT-FIRST
能让 Agent 做的，不让人做
内部会议纪要、周报生成、代码审查初筛、数据报告——这些都有 Agent 在做。人的时间留给创造性工作。
ENGINEERING
工程师文化
CEO 写代码、产品经理能读代码、设计师理解 API。技术不是支撑部门，是公司的语言。每周技术分享会，每个人都能上台讲自己做的东西。
SPEED
快速迭代，持续交付
两周一个迭代，每天都有发布。不追求完美的方案，追求快速验证。客户的反馈比内部讨论更有价值——所以我们让产品尽早到客户手里。
JOIN THE CREW

和最好的人
做最难的事

在百应，你的同事有一半是人类宇航员，另一半是 AI Agent。我们正在建设一种全新的工作方式——人机协作不是口号，是每天的日常。

HUMAN + AGENT
和 AI 并肩工作
你的日常工具不是 Jira 和 Confluence——而是内部 AI Agent。代码审查、数据分析、客户洞察，都有 Agent 在帮你。你专注于最需要人类智慧的事。
FRONTIER
在前沿写代码
你写的代码在 33 个国家/地区运行，每天影响数百万次真实对话。你训练的模型在改变一个行业的交互方式。这不是实验室项目。
GROWTH
成长不设天花板
技术分享会、海外轮岗、内部培训体系——公司投资你的成长，不是因为慷慨，是因为你的成长速度就是公司的成长速度。
400+
宇航员
>70%
产研占比
4
城市办公室
28
平均年龄
PERKS & BENEFITS
好的创造力，需要好的土壤。
年终奖金
年底不画饼，直接上硬菜
年度体检
对代码做 review，也对身体做 review
技术分享会
同事的分享，比很多付费课程值钱
弹性工作制
我们追踪 commit，不追踪打卡记录
团建活动
预算花在体验上，不花在横幅上
姨妈假
一条消息就够了，不需要医学论文
设备自选
你选趁手的工具，我们负责买单
期权激励
和公司一起赢的人，应该一起分
OPEN POSITIONS

在招岗位

算法工程师
LLM / ASR / TTS
后端工程师
Agent 架构
前端工程师
Flow 编排器
产品经理
行业解决方案
解决方案架构师
金融 / 零售
海外市场
硅谷 / 东南亚
查看开放职位 →

一次对话的距离。

无论你是想了解产品、探讨合作，还是加入我们——一切始于一次对话。

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看 AI Agent
如何在你的行业落地
告诉我们你的行业和规模，百应顾问会带着你所在行业的真实案例和效果数据来跟你聊。
基于你的行业定制方案，不是通用 PPT
附带同行业真实 ROI 数据
无任何费用，不满意随时结束
企微二维码
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填写越完整，顾问准备越充分
2000+ 企业通过这个表单开始了他们的 AI 转型
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