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云呼叫中心

立即体验

人性化智能沟通,助力企业赢得每一位客户

高效率转化,低成本管理,企业的智能营销专家(适用提醒、通知、回访、电销、催收等多种场景)
语音识别
倾听客户的声音
主动降噪、深度学习、模型优化
精准识别客户语音
更精准
语义理解
读懂客户的心声
NLP、知识图谱、关键词强化
准确理解客户意图
更理解
语音合成
与客户语音互动
真人配音、TTS音色、个性变量植入
千人千面的沟通
更真实
行业知识图谱:26大行业知识积累
产品体系
智能外呼
智能接待
坐席辅助
智能质检
智能在线客服
智能外呼
基于ASR、TTS、NLP技术、精准识别客户意图,打造真实的互动语音体验。自助式集成平台,结合智能大数据分析,帮助企业自动筛选并标记意向客户,实现高效率低成本转化,助力企业高效智能发展。
免费体验
智能接待
企业呼叫中心语音接待平台,帮助企业解答各类答疑及咨询服务,完成业务咨询、信息查询、业务办理等多种常见业务场景,实现高度智能的用户自助服务。
免费体验
坐席辅助
销售人员的辅助利器,内置26个行业知识图谱帮助客服人员第一时间获得相关业务信息提示,赋予企业更完善的客户交流能力,帮助提高客户交付价值和客户满意度。
免费体验
智能质检
支持多元化自定义质检规则,智能实时解析语音通话,帮助企业管理者挖掘对话中的服务问题与商机,告别抽样分析盲区,实现对客服工作的全量质检,充分把控客服通话质量,降低运营风险。
免费体验
智能在线客服
智能【文字+语音】在线客服平台,整合多渠道客服统一话术逻辑配置,实现标准化客户服务。提供标准API接口,可实现全渠道接入。
免费体验
产品体系
智能外呼
智能接待
坐席辅助
智能质检
智能在线客服

更出色的智能表现,99%真人互动感

极速响应反应速度快,不足1秒极速反馈,能体验与真人一样的聊天体验
智能打断自研VAD算法,机器人能够准确判断有效打断和无效打断,可以及时反应、响应突发询问
性别识别基于真实人声训练的性别识别模型,提供高达99%识别率的基于语音的性别识别能力
一问多答针对同一个问题,机器人可以根据不同的场景回答不同的话术,贴合场景,提升客户体验
多轮会话机器人支持带上下文的多轮会话,针对一个问题与客户进行多轮交流,完成信息详情获取和应答
变量植入机器人与客户对话时,可根据不同客户的信息讲不同的内容,实现千人千面的智能对话
人机切换机器人判断出意向客户后,立即切换到人工,第一时间抓住商机,支持切换前后配置统一音色,真正做到客户无感
智能挂机当机器人不需要再讲话时,支持在任意话术节点后设置挂机,贴近真人的交流体验

自定义设置,实现千人千面的智能沟通

机器人话术编辑

可视化话术编辑,主流程、知识库、多轮会话引导、应答全覆盖

自定义拨打设置

可自主设置拨打时段、频率,自动重拨的通话状态、重拨次数、频率等

自定义客户标签

根据业务自定义设置客户标签,通话中自动生成客户画像,支持自定义标签筛选客户

自定义数据管理

AI外呼任务运行实时数据可视化,实时查询外呼进度、接通率、意向客户比率等

全程自动化智能运行,更高的效率

自动拨打批量导入客户资料,无需手动拨号,系统自动拨打,省时省力
多并发预测式外呼,系统同时外呼电话数大于AI坐席数,减少坐席空闲时间,提高效率
自动重拨外呼时支持对占线、关机等未接通状态进行自动重拨,提高号码接通率
精准过滤黑名单分组管理,智能过滤非目标客群,减少骚扰,降低成本
自动记录基于深度学习记录,将收听到的内容全部录音记录,并精准转化成文字,方便查看
智能分析基于应用场景和知识图谱技术,后台自动客户分类,添加标签,锁定精准客户
多端协同Web端+移动端协同,随时随地管理呼叫任务,大幅提升办公效率
自动分配意向客户自动推送微信,支持自动轮流分配到指定销售

简单易用的AI运营体系,零学习成本,快速接入

数据驱动AI效能提升
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