百应科技的全称是浙江百应科技有限公司，成立于2016年9月，是一家专注于

的省级“专精特新”企业，通过人工智能及自动化技术为政府机构及头部企业提供智能用户运营平台与解决方案，以数智化连接与沟通形成长期信任、创造价值。

零售、金融、政务、汽车、医疗健康、企业服务

等六大行业，深耕智能用户运营领域，持续帮助客户增长。百应是阿里巴巴、今日头条等独家AI语音供应商，阿里云金牌合作伙伴，服务超42000+企业客户，累计获得近3亿元融资。

多模态情感  AI（Multimodal & Emotional AI） 、用户标签画像（CDP+）、全场景连接与触达（AICC+）、策略智能与自动化（OSA ）

百应科技为企业客户提供存量时代的精准营销平台，打造核心客户价值；同

时为政务客户打造数字化连接平台，实现高效连接群众，高效解决企业增长及政企服务难题。

自成立以来，百应科技连续六年保持增长，复合增长率（CAGR）超  100%。连续四年被认证为杭州准独角兽企业，拥有中美双  AI  研究院，百余项AI及大数据领域相关专利和软件著作。

2016年9月，百应科技在杭州成立，同期发布智能语音机器人；

2017-2019年，连续获得多轮融资，数字员工系列产品上线；

2020年，入选杭州准独角兽企业，估值30亿；

2021-2022，连续获得浙江省高新技术企业研究开发中心、入选工信部国家人工智能创新应用先导区“智赋百景”多项荣誉；

2023年，获国家级专精特新“小巨人”企业认定，发布“智能用户运营平台”

百应以“数据、智能、互动式内容、连接通道、运营策略”为核心运营要素，构建智能用户运营平台。

目前百应提供的解决方案主要应用于用户运营的私域拉新、会员、用户召回等多个环节，实现运营效率和服务体验的双提升。

百应拥有近百项 AI 及大数据领域相关专利和软件著作，研发水平位列行业前沿，保证了超高语音识别率、超强语义理解，实现人机无障碍交流沟通。

我们的愿景: 以AI赋能经济发展和社会生活

：对美好的未来充满向往，对改变现状充满激情

用技术改变未来，用商业创造现在

一个平庸的，保持现状的公司和团队永远不会成功

关心客户，对客户有发自内心的真诚和热情，不断超越客户预期

追求成为世界一流，要么第一，要么不做，给客户提供无可替代的独特价值

关心同伴，关心社会，崇尚自由与责任

敢于承诺，说到做到，用行动赢得信任

开放坦诚，相互信任，善于团队协作

百应5大角色全方面服务的专业团队，包括商务经理、客户成功、数据分析师、行业运营专家、产研团队；

深刻理解客户业务，定制策略方案，助力客户持续增长。目前已服务1000+头部品牌，42000+企业共同选择。

百应科技的全称是浙江百应科技有限公司，成立于2016年9月，是一家专注于对话式AI技术应用的省级“专精特新”企业，通过人工智能及自动化技术为政府机构及头部企业提供智能用户运营平台与解决方案，以数智化连接与沟通形成长期信任、创造价值。

百应科技的全称是浙江百应科技有限公司，成立于2016年9月，是一家专注于对话式AI技术应用的省级“专精特新”企业，通过人工智能及自动化技术为政府机构及头部企业提供智能用户运营平台与解决方案，以数智化连接与沟通形成长期信任、创造价值。01百应科技介绍目前百应主要服务于零售、金融、政务、汽车、医疗健康、企业服务等六大行业，深耕智能用户运营领域，持续帮助客户增长。百应是阿里巴巴、今日头条等独家AI语音供应商，阿里云金牌合作伙伴，服务超42000+企业客户，累计获得近3亿元融资。基于多模态情感  AI（Multimodal & Emotional AI） 、用户标签画像（CDP+）、全场景连接与触达（AICC+）、策略智能与自动化（OSA ）等系列产品矩阵，百应科技为企业客户提供存量时代的精准营销平台，打造核心客户价值；同时为政务客户打造数字化连接平台，实现高效连接群众，高效解决企业增长及政企服务难题。自成立以来，百应科技连续六年保持增长，复合增长率（CAGR）超  100%。连续四年被认证为杭州准独角兽企业，拥有中美双  AI  研究院，百余项AI及大数据领域相关专利和软件著作。02 百应科技发展历程2016年9月，百应科技在杭州成立，同期发布智能语音机器人；2017-2019年，连续获得多轮融资，数字员工系列产品上线；2020年，入选杭州准独角兽企业，估值30亿；2021-2022，连续获得浙江省高新技术企业研究开发中心、入选工信部国家人工智能创新应用先导区“智赋百景”多项荣誉；2023年，获国家级专精特新“小巨人”企业认定，发布“智能用户运营平台”03 产品矩阵百应以“数据、智能、互动式内容、连接通道、运营策略”为核心运营要素，构建智能用户运营平台。将AI交互的深度推进到多模态交互领域，丰富交互场景与内容；利用人工智能和自然语言处理，感知客户意向及情绪，构建完善、动态、非结构化数据感知生成的用户标签体系；提供跨平台，多形式交互的客户沟通解决方案，与客户建立稳固联系；策略自动生成、数据验证、自动化运行，实现目标人群的精准触达，提升关键指标和运营效率目前百应提供的解决方案主要应用于用户运营的私域拉新、会员、用户召回等多个环节，实现运营效率和服务体验的双提升。04 技术创新百应拥有近百项 AI 及大数据领域相关专利和软件著作，研发水平位列行业前沿，保证了超高语音识别率、超强语义理解，实现人机无障碍交流沟通。2021年1月8日，百应科技与华为在深圳华为总部正式签署合作协议，并共同发布 "易联"智能联络中心、"易窗"智能政务服务厅两大联合创新解决方案，未来双方将携手在金融科技、政务服务、数据安全、数字营销等领域开展全面合作。2022年1月，百应科技获CMMI ML5级国际权威认证，跻身全球软件业开发能力最高水平。2023年8月，百应科技入选「浙江省先进（未来）技术创新成果」名单。05  百应文化我们的愿景: 以AI赋能经济发展和社会生活我们的价值观：• 使命驱动：对美好的未来充满向往，对改变现状充满激情• 非常浪漫，特别现实：用技术改变未来，用商业创造现在• 敢于挑战和改变现状：一个平庸的，保持现状的公司和团队永远不会成功• 以客户为中心：关心客户，对客户有发自内心的真诚和热情，不断超越客户预期• 追求极致：追求成为世界一流，要么第一，要么不做，给客户提供无可替代的独特价值• 不断追求极高的人才密度• 关心同伴，关心社会，崇尚自由与责任• 敢于承诺，说到做到，用行动赢得信任• 开放坦诚，相互信任，善于团队协作06  客户信赖百应5大角色全方面服务的专业团队，包括商务经理、客户成功、数据分析师、行业运营专家、产研团队；深刻理解客户业务，定制策略方案，助力客户持续增长。目前已服务1000+头部品牌，42000+企业共同选择。