产品更新 | 百应CRM-APP全新升级（178期）
百应产品更新每周快报👉汇总近期更新的重要产品功能，了解百应产品矩阵的最新动态。
本期将介绍「百应CRM」APP的全新升级：
1.AICRM-「百应CRM」APP全新升级
聚合微信、智能外呼、工作手机等线索来源，实现多渠道统一管理，打造企业客户资源库；
客户跟进信息汇总，自动记录通话记录、短信记录、微信聊天记录、客户互动记录，全面提升销售效率，助力业绩增长；
APP支持一键外呼，客户联络更便捷；
下面，就让我们一起来看看吧！
▍01
多渠道线索统一管理
打造企业客户资源库
伴随着移动互联网的高速发展，企业获取线索的方式逐渐多元化。随之而来的烦恼，是不同的投放平台/管理后台之间的数据割裂，造成企业线索管理效率不断降低。同时，专职某个渠道的销售精英离职后，还会导致一大波客户资源流失......
那么，从企业管理角度，又该如何高效管理线索、避免客户资源轻易流失呢？
自然非TA莫属啦！针对智能外呼、工作手机、在线客服、智能名片等各类渠道来源的客户，「百应CRM」APP全部收入囊中，外部获得线索自动导入系统，支持自动查重防止撞单，打造企业统一客户资源库。
适用场景:
以互联网、消费金融企业为例，从网络搜索、销售开拓、客户自助等多个渠道收集销售线索，这些线索经过筛选、去重、标记和分类后，统一推送到团队的线索公海中。销售线索可以按照预先设定的规则和模型，公平合理地分配给线下团队去跟踪和执行，或由团队成员自行认领公海线索。
▲ 图 / 多渠道客户，全生命周期统一管理
▍02
客户跟进记录全汇总
全面提升销售效率
在客户跟进这件事上，这些情况时有发生：
只有在开会时，管理者才能了解到销售进展；
企业没有完整的客户档案，销售离职常常带走客户资源；
客户流转仅靠口头传达，新接手人员很难了解之前的服务过程。
为了解决上述问题，更全面的「客户跟进记录」来啦！自动记录通话/短信/微信聊天/客户互动记录，全面提升销售效率，助力业绩增长。围绕客户全生命周期，销售个人/管理者可借助APP清晰掌握跟进时间线，以驱动业务为目标的拜访更加有效，客户行为分析更可靠！
适用场景:
对多数企业而言，销售流程规范化好处多多：
跟进记录：电话跟进、上门拜访，跟进过程全明了。客户关系轻松维系，定期客户关怀、短信问候，也是必不可少；
沟通记录：清晰记录销售跟客户之间的沟通情况，通话记录轻松追溯；
客户行为：名片/文章/资料/视频分享后的获客效果实现自动分析，新增的访问停留时长统计，让你更懂用户喜好！
▲图 / 客户跟进记录全汇总，全面提升销售效率
▍03
APP支持一键外呼
客户联络更便捷
得益于百应呼叫中心与AICRM系统的无缝衔接，销售代表可以借助「百应CRM」APP进行一键外呼，完美覆盖客户私海+公海！
适用场景:
对于天天在外跑业务的销售群体，一边借助AI外呼任务高效筛查线索，一边在手机上直接联系意向客户，第一时间跟进转化。线索筛选、获客转化两不误，出差办公也能聊出客户！
无论身处何地，你只需要打开APP-「客户」列表，找到需要的联系人，即可通过“百应云呼叫/直接拨号”两种方式，快速联络客户。
百应云呼叫：通过人工坐席进行拨号，配合外呼线路统一外显号码，树立品牌形象；（需开通人工坐席产品）
直接拨号：直接通过手机号码进行拨号，亮明真实身份，让用户更加信赖；
▲ 图 / 支持一键外呼，客户联络更便捷
以上，就是本期的更新内容
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