百应「智慧联络」9月第2次更新：智能外呼任务支持灵活设置多个时段，自动拨打，省时又高效

之前

销售同学说

现在

销售同学说

多时段拨打的助力，不仅让销售同学工作效率倍增、意向客户满满，让智能外呼流程也变的更加有效。

1、外呼线索批量导入

智能外呼第一步，批量导入销售线索，企业个性化对线索进行分类，实施不同的拨打策略。

2、自定义时段拨打

智能外呼多时段拨打，为外呼机器人配置分时段拨打模式，开启自动拨打，即可有效避免挂断和拒接高峰，更加灵活的触达客户。

3、拨打结果查询分析

任务完成后，可在联络记录中查看通话状态，如拒接、空号、占线等，及时发现外呼异常情况，帮助企业实时做出调整与优化。

每一次优化迭代，是百应的用心

用AI助力企业营销，是百应的初心

1、客户管理导出字段新增「负责人」

客户管理中多是有意向的客户数据，许多同学通过导出excel表格，来对客户进行分析与分类；

但是数据导出之后，不知道当前客户的负责人是谁？无法通过负责人了解到该客户的跟进情况？

本次更新福利来啦~

导出客户时新增字段「负责人」，不管是销售同学还是管理者都可以知晓意向客户的负责人，并对应了解到该客户的跟进情况👇

注：导出的字段可以拖动排序~

2、联络记录导出字段新增「请求人机切换」

外呼时AI转人工的功能给销售同学带来极大的便利，可以及时跟进AI筛出的意向客户，但在后期数据统计时，无法导出转人工的状态，十分不便于统计人工坐席跟进的情况。

为了将人机切换的状态呈现出来，导出联络记录时新增了「请求人机切换」字段，人机切换通知成功or通知失败都可一目了然咯👏👏👏