2019年6月第2次更新：AI能力升级-性别精准识别+数据自动采集 / 智能路由分配能力升级
本期更新概要
- PC端 -
☆ AI能力升级：性别精准识别+数据自动采集
新增「数据采集节点」，数据自动采集；
信息采集结构化，性别识别更精准；
☆ 智能路由：支持「按省份」智能分配线路
线路分配类型更完善；
业务场景细分，适用行业更广泛；
功能详解
01
AI能力升级：性别精准识别+数据自动采集
上周，我们的「数据采集节点」一经推出，就收到了非常不错的市场反响！
详戳👉《2019年6月第1次更新：结构化信息采集，用户画像更精准/......》
TA不仅帮助企业实现了更精准、更高效的结构化数据采集，还为精准营销铺平了道路。在此基础上，百应产品研发团队精益求精，今天将带来另一项功能升级......
不知道你有没有遇到类似的烦恼？👇
作为某金融借款机构的催收人员，小明对AI电话机器人的“一视同仁”，一直很无奈。没错！就是不管接电话的人是谁，AI都会傻傻地说一大堆催收相关的内容，代接电话的人一脸懵逼，被催收的客户也很是气愤，在同事朋友面前挂不住面子，直接向客服投诉了。
现在小明很是发愁！一方面，催收效率上不去，这个月的催收KPI又要完不成了；另一方面，客户的投诉接踵而至，个人奖金估计也泡汤了......
其实，小明无须太过烦恼。告别蠢蠢的AI机器人，找百应就对了！
百应AI能力升级
客户性别精准识别+关键数据自动采集
👇👇👇
当电话接通后：
AI第一时间询问接听者是否为“本人”，对客户信息进行确认，还准确识别了对方的性别特征；
在得知不是本人后，告知对方让客户本人接听；
随后，电话由客户本人接听，AI再次准确判断对方性别，准备进入正题......
进入对话正题：
AI告知客户有一笔欠款需在3天内完成还款；
客户有点谨慎，再次询问AI公司名称；
AI准确识别到了问题，再次告诉对方公司名称；
AI催促客户什么时候可以完成还款；
客户告知“后天还款”这一重要信息；
AI完成信息自动采集并计算出“还款日期为6月15日”，结束通话；
PS：视频录制时间为6月13日
如此优秀的AI机器人，既能提高企业的催收效率，又会妥善维护客户关系，可以说是很优秀了，这才是销售同学们的真爱吧！
细心的小伙伴应该发现了——我们的AI居然能识别出接听者的性别，而且又快又准！
没错！这就是今天要向大家介绍的黑科技
——「AI声纹の性别识别」
基于语谱图和深度神经网络的语音识别，我们对AI进行了高强度的训练，形成可靠的声纹模型。因此，当客户开始讲话时，AI会通过比对声纹并提取声音特征，实时判断说话人的性别特征。
通过真实多样的声音样本训练，音频特征信息更加全面，AI识别准确率进一步提高！
根据研发的小伙伴介绍，百应AI的性别识别准确率已经达到99%以上，单条语音处理速度达到毫秒级！所以以后别问我对方是男是女了，问我们的百应AI吧！
02
智能路由：新增「按省份」智能分配线路
众所周知，通话线路的质量很大程度上决定了通话效果的好坏。举个例子，用户在接到陌生(外地)号码时的接通意愿，相比接听本地号码时，拒接率更高出一大截。
“如何选择最合适的通话线路？”对于大部分营销同学来说，是最不愿意花时间、但又无比纠结的一件事。
所以，这些烦恼就交给「百应云通讯」来解决吧！目前，「百应云通讯」已覆盖典型行业场景，涵盖通话线路、短信等业务模块，为企业提供丰富、优质的线路市场，实现高触达率、高通话质量、高接通率的通信效果。
「智能路由」，作为百应云通讯的组成部分之一，在常规通话线路的基础上，还提供了“虚拟线路”。TA的最大优势在于可以灵活、实时地切换线路，并且支持将用户原有的线路打包成“虚拟线路”。
在AI执行外呼任务前，你能够针对所需的业务场景，选择最优的线路分配方案，后续交由AI自动执行：
按线路资源占有率
按目标客户所在地（居住省份、城市）
按目标号码归属地（归属省份、城市）
......
「智能路由」通过智能化地分配线路资源，实现高并发、低延迟的通信效果，让获客更高效！是不是很赞呢？
公司发展
产品功能
AI智能营销专家 | TTS音色 | 智能外呼接待
高并发处理 | AI人工无感切换 | 精准画像
30000+合作客户
今日头条 | 招商银行 | 阿里云 | 智联招聘
伙伴成功