客户世界年度会议，百应喜获“智能客服推荐品牌”，与阿里云小蜜、百度智能云同台颁奖！

5月16日，“客户世界—洞察者”2019年度论坛会议在成都如期举办。此次会议，百应被授予客户世界机构会员单位，并与阿里云小蜜、百度智能云、蚂蚁金服等知名同行一起获得“2019年度智能客服推荐品牌”，受到广泛关注和推荐。

▵ 左：智能客服推荐品牌获奖证书；

右：客户世界机构会员单位证书

会议介绍

“这是一个不唯权威大咖马首是瞻的会议，同时也是行业颠覆者自由表达观点的舞台。” ——客户世界 • 洞察者论坛

“客户世界—洞察者”论坛会议由客户世界机构、泰盈科技集团主办，CC-CMM国际标准组织、中国呼叫中心与电子商务发展研究院、全球客户中心产业联盟等协办。本次成都论坛会议以“金融科技与客户中心变革”为主题，以集合全球产业智慧、研判技术与客户趋势变化，关注最新实践及应用成果为目标，通过集合全球领域内的尖端专家和业界领先的意见领袖进行广泛交流和深入探讨，洞悉行业发展前景和趋势，共同推进领域产业的清晰定位和发展。

关于百应

百应是国内专业的AI智能解决方案提供商，是国内首批将人工智能和大数据技术应用到商用领域的公司。通过不断更新和迭代，百应已构建出覆盖企业全流程的产品体系，打造出AICC、百应语音机器人等完备的智能销售产品矩阵和解决方案。

百应是一款基于“语音识别+语义识别+人机交互+大数据分析” 的AI机器人。产品采用AI+BI+CRM的形式，将大数据技术、机器学习技术（ML）、语音识别（ASR）、语义理解（NLP）、多轮会话、企业客户关系管理平台（CRM）、呼叫中心、多媒体通信等多项技术应用于企业营销和客户服务领域的智能平台，旨在帮助企业提高商业效能，降低商业能耗，形成智能化客户营销+客户服务的闭环管理。