2019年5月第2次更新：话术知识库共享能力升级 / 话术关键词高优触发，意向判断更准确 / 线索外呼更高效，支持任务批量导入
本期更新概要
- PC端 -
☆ 话术知识库共享能力升级
知识库统一管理，批量操作更省心；
知识库灵活同步，一键共享多个机器人；
☆ 话术知识点(关键词)支持高优触发
知识点高优先级触发，意向判断更准确；
☆ 线索外呼更高效，支持任务批量导入
查线索+批量添加外呼，流程无缝衔接；
一次最多可添加10000条线索；
功能详解
01
话术知识库共享能力升级
现如今，智能电话机器人的外呼场景不断丰富、覆盖行业领域不断扩充、服务客户数不断增长，“如何高效管理庞大的话术知识库？”，已然成为一个难题。
不过，在开发GG们的努力下，这个问题已经被我们解决啦！「系统知识库」全新升级，实现所有话术的统一管理、共享、同步。
一方面，销售人员可以将现有的话术知识点上传到「系统知识库」，不断丰富企业话术知识库，提升整体话术质量。
另一方面，管理员可以直接通过「系统知识库」对海量话术进行统一管理，支持批量分组、复制、删除等操作。如此一来，机器人话术的制作效率，将是原先的数倍，企业智能化营销体系的搭建效率也将显著提升！
除此之外，你还能通过「系统知识库」批量分享知识节点，操作更简单！只需要点击「同步」按钮，就能一次性选择多个知识点，同步至多个机器人话术。
知识库同步的自由度也是相当高，包括话术类型、关键词、回答方式、录音等在内都能自由选择。打造一套高频、刚需的话术知识库，实现各类营销场景全覆盖，一键共享给团队伙伴。对于大多数企业的销售团队来说，话术制作成本大大降低，销售效率自然也会随之提升！
02
话术知识点(关键词)支持高优触发
话术知识库的丰富程度是决定AI电话机器人智慧高度的重要标准之一。同时，这也直接影响了机器人能否准确识别用户意向、让用户得到满意的答复。很多宝贵的商机往往因为知识库的不完善而悄悄流失......
一般来说，用户在对话过程中可能会命中多个“话术关键词”。这时候，设置了“高优先级”的知识点(关键词)，就会被优先触发回答。
以“我现在没时间，你给我简单讲下你们的服务怎么收费吧！”这句对话为例，「没时间」和「怎么收费」这两个话术关键词都存在于知识库中，但「怎么收费」这一关键词被设为“高优状态”，那么AI就会按照预设话术，优先回答这个问题。这样，我们就不会因为对方说「没时间」而错过了潜在商机。
当然了，你可以设置多个「高优先级」的话术知识点，让整套机器人话术能够更准确地把握用户需求，轻松俘获用户欢心！
03
线索外呼更高效，支持任务批量导入
相比于市面上一些ToB类型的企业销售线索获取方式，「百应线索」在信息准确度、线索利用率、外呼沟通效率上有着独到优势。
标准化数据+公网营销数据，形成线索闭环；
快速了解关键线索信息，准确了解客户行业痛点；
销售线索更多元：工商信息、所属行业、企业地址、法人信息(保密展示)等;
本次更新之后，我们的「企业查询」功能将更加强大！简单说来，你能够快速查询到上千条企业线索，按需筛选出部分高价值线索，一键添加至智能外呼任务，由AI电话机器人帮你轻松获客。
从「线索获取」到「外呼获客」，一气呵成！值得一提的是，单次任务最多可添加10000条线索，让线索利用更高效！
公司发展
产品功能
AI智能营销专家 | TTS音色 | 智能外呼接待
高并发处理 | AI人工无感切换 | 精准画像
30000+合作客户
今日头条 | 招商银行 | 阿里云 | 智联招聘
伙伴成功