百应CRM 7月第 4 次更新说明
百应2018年7月第4次更新概述
功能升级说明:
(此次更新将于本周末非工作时间发布)
客户端(https://crm.byrobot.cn/)
1.【基础功能优化】机器人智商UP!UP!UP!
2.【话术市场】海量话术模板,一键复制即刻使用。
3.【鹰眼监控】 酷炫数据大屏,任务动态实时掌控。
4.【客户详情、通话记录样式优化】合并关联「客户详情」与「通话记录」,查看客户、跟进客户操作更高效。
5.【操作日志】自动记录操作行为,账户操作可追溯,数据信息全保护。
您的声音,百应一直在用心倾听,用服务来响应。
1.
基础功能优化
对话打断功能优化
智能对话逻辑优化
提升了语音识别的准确性
机器人智商UP!UP!UP!
2.
话术市场
百应话术市场上线啦!
海量话术模板, 免费在线试听,您可根据具体场景需求随意挑选,一键复制即刻使用。
目前已上线35个话术模板,百应将持续上新,不断丰富话术市场,为您提供更多优质的行业话术。
3.
鹰眼监控
百应鹰眼监控,酷炫的数据大屏,实时动态展现机器人工作状态和任务跟进情况,让您运筹帷幄,决胜千里。
鹰眼重点监控数据有且不限于:当天实时外呼数据、累计意向客户趋势、通话时长分析数据、系统预警提示、客户关注点云图等。
4.
客户详情、通话记录样式优化
客户详情与通话记录进行了合并和关联,点击「客户详情」系统就会自动弹出 「客户信息」、「通话记录」部分,同时自动打开当前客户最近一条通话记录。
整个过程如行云流水,查看客户、跟进客户更方便,更高效~
5.
操作日志
系统自动记录所有用户操作行为,包括操作人、操作时间及操作详情,方便后续回溯账户操作历史;
公司内部所有员工的操作行为全部记录在案,更有利于公司级数据信息保护。
【其他】
为支撑迅猛增长的业务量,百应底层架构稳定性进一步提升;
以及修复其他已知问题,给您带来更好的产品体验!
关于此次更新,您有什么评价?
关于百应更多功能,您还有什么期待?
下方留言区在等您发表高见~~~
留言点赞量最高的用户,将免费获得一台百应机器人一个月的使用权限!
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