如何持续地激活用户关注点，找到可“转化”的营销节点？

大部分的美妆品牌是通过社群和BA（美容顾问）进行会员管理，数量众多的微信群和会员数，让这种“点对面”的运营沟通不仅无法有效设置合理的触达频率，也无暇及时推送给每个用户匹配其兴趣偏好的个性化信息，企业管理成本极大。

核心关注两个问题：数据洞察和标签沉淀。

目前百应在为陪跑的美妆品牌不断丰富数据标签，将AI标签和品牌方的用户标签进行对比，筛选精准数据，建设360°用户画像。

对于依托“大单品战略”的众多国货美妆品牌来说，AI语音电话可以通过「用户调研」、「大促营销」、「通知提醒」场景，直接面向用户，接触并收集到用户的第一手“意见”和“反馈”，包括对新产品的偏好和意向，用户对品牌的态度，对产品的更高的诉求、

等等，从而进行产品迭代，为大单品的成长提供指导性策略。

而在品牌产品迭代后，也能第一时间“告知”用户，提升用户感知度和满意度。通过这样一个会员用户管理闭环，做好某一细分品类，立住整个品牌形象，占领用户心智，这也是头部国货、一众国际巨头验证过的成功路径。

随着市场结构的变化越来越快，对于高端美妆品牌，以高效的互动方式触达用户群，抓住全新消费场景下的机遇，将会助力其在未来市场需求反弹时占据优势，化危为机。

从去年开始，我们通过MA（营销自动化）帮助品牌打造运营sop，基于会员所处的生命周期阶段，自动定向推送消息和利益点，同时周期性的触达“待激活”会员，并引导其添加BA的企业微信，同时根据用户的肤质、价格敏感度、消费习惯、满意度反馈等标签不断反哺BA， 为不同的群组/用户发放专属福利、限时优惠、彩妆体验课程等活动持续吸引用户关注，不断扩大私域流量池，提升用户转化的同时，实现高价值会员扩容。

目前百应的MA应用场景已经完全能够覆盖会员用户的全生命周期旅程，包括首单转化、会员积分各场景、会员日、生日场景、用户调研、好评礼...未来我们也希望能够与更多的美妆品牌建立生态合作，帮助品牌建立以信任为纽带的长期会员用户关系。

如果你对美妆“关怀式”营销感兴趣，或者有一些新的想法，欢迎找我们聊聊~

百应科技专注于通过人工智能及自动化技术，帮助企业做长期客户经营，打造核心客户价值，是人机语音交互赛道首家通过 CMMI5 级国际权威认证的企业，在零售领域，百应 AI 语音服务是行业唯一一家腾讯智慧零售“千域计划年度认证合作伙伴”。

通过打造一站式、自动化的全域增长解决方案，实现对用户全生命周期旅途的多触点精细化管理，拉升用户LTV，提高用户转化率。目前六大零售类目TOP50品牌，已有超80%通过百应AI实现与会员的有效沟通。

百应科技帮助零售企业高效引流获客、营销增长、精细化运营，低成本解决企业客户经营难题，是全国AI赋能零售业务增长的核心服务平台，被中科院《互联网周刊》评为“2022智能营销50强”。

如何持续地激活用户关注点，找到可“转化”的营销节点？大部分的美妆品牌是通过社群和BA（美容顾问）进行会员管理，数量众多的微信群和会员数，让这种“点对面”的运营沟通不仅无法有效设置合理的触达频率，也无暇及时推送给每个用户匹配其兴趣偏好的个性化信息，企业管理成本极大。核心关注两个问题：数据洞察和标签沉淀。目前百应在为陪跑的美妆品牌不断丰富数据标签，将AI标签和品牌方的用户标签进行对比，筛选精准数据，建设360°用户画像。对于依托“大单品战略”的众多国货美妆品牌来说，AI语音电话可以通过「用户调研」、「大促营销」、「通知提醒」场景，直接面向用户，接触并收集到用户的第一手“意见”和“反馈”，包括对新产品的偏好和意向，用户对品牌的态度，对产品的更高的诉求、意向用户激活、潜在用户激活等等，从而进行产品迭代，为大单品的成长提供指导性策略。而在品牌产品迭代后，也能第一时间“告知”用户，提升用户感知度和满意度。通过这样一个会员用户管理闭环，做好某一细分品类，立住整个品牌形象，占领用户心智，这也是头部国货、一众国际巨头验证过的成功路径。随着市场结构的变化越来越快，对于高端美妆品牌，以高效的互动方式触达用户群，抓住全新消费场景下的机遇，将会助力其在未来市场需求反弹时占据优势，化危为机。从去年开始，我们通过MA（营销自动化）帮助品牌打造运营sop，基于会员所处的生命周期阶段，自动定向推送消息和利益点，同时周期性的触达“待激活”会员，并引导其添加BA的企业微信，同时根据用户的肤质、价格敏感度、消费习惯、满意度反馈等标签不断反哺BA， 为不同的群组/用户发放专属福利、限时优惠、彩妆体验课程等活动持续吸引用户关注，不断扩大私域流量池，提升用户转化的同时，实现高价值会员扩容。目前百应的MA应用场景已经完全能够覆盖会员用户的全生命周期旅程，包括首单转化、会员积分各场景、会员日、生日场景、用户调研、好评礼...未来我们也希望能够与更多的美妆品牌建立生态合作，帮助品牌建立以信任为纽带的长期会员用户关系。如果你对美妆“关怀式”营销感兴趣，或者有一些新的想法，欢迎找我们聊聊~百应科技-零售行业介绍：百应科技专注于通过人工智能及自动化技术，帮助企业做长期客户经营，打造核心客户价值，是人机语音交互赛道首家通过 CMMI5 级国际权威认证的企业，在零售领域，百应 AI 语音服务是行业唯一一家腾讯智慧零售“千域计划年度认证合作伙伴”。通过打造一站式、自动化的全域增长解决方案，实现对用户全生命周期旅途的多触点精细化管理，拉升用户LTV，提高用户转化率。目前六大零售类目TOP50品牌，已有超80%通过百应AI实现与会员的有效沟通。百应科技帮助零售企业高效引流获客、营销增长、精细化运营，低成本解决企业客户经营难题，是全国AI赋能零售业务增长的核心服务平台，被中科院《互联网周刊》评为“2022智能营销50强”。