工作手机：客户微信添加自动关联CRM / 微信敏感词质检更高效 | 百应AICRM（203期）

产品更新详解

一、微信敏感词质检更高效

▍支持跳转至聊天内容，快速完成质检

更新前，敏感词统计只记录了“触发敏感词”的段落，对于管理者来说需要查看完整的沟通记录，才能进一步核实员工是否违规。

为了提高对员工行为的质检效率，本次更新后，管理员可以直接点击“微信内容”，系统将自动弹出完整聊天记录，并快速定位上下文，将该条记录高亮显示。这样一来，管理者就能快速判断员工是否确实产生违规行为。

操作路径：打开工作手机PC后台 → 微信风控 → 微信敏感操作 → 敏感词统计 → 点击微信内容，即可跳转查看

二、客户微信添加自动关联CRM

▍客户资料同步更新，长期跟进更高效

过去，销售人员在跟进沟通客户后，还需要在线索/客户的详情页面补充上客户微信信息，导致销售跟进效率低、客户资料不准确等问题时常发生。

而现在，当员工用工作手机一键添加客户微信时，系统将识别微信对应的手机号，并在CRM系统自动查询该手机号对应的客户记录，如果CRM中已记录该客户，将在客户详情自动填充微信号，不需要销售人员手动补充，进一步提升销售跟进效率。

三、微信新增好友统计更详实

▍支持一键跳转，快速查看客户明细

为了提升管理者对于员工微信获客的便捷化考核，「微信新增好友统计」支持一键跳转，新增客户明细一览无遗，方便检查员工是否按照标准作业流程（SOP）完善新增客户来源、意向标签等重要信息。

现在，管理者只需要打开管理后台 → 微信风控 → 微信总览 → 新增好友 → 点击跳转 即可查看销售个人/团队的新增好友明细列表。

四、功能模块展示优化

▍按员工角色不同区分展示，用户体验更佳

在日常使用过程中，企业各部门管理人员对于各功能模块的使用诉求会有所不同。比方说，市场部门的管理者可能不需要「质检配置」相关的功能模块，反而会受此到干扰或产生误操作。

现在，管理员只需要打开管理后台 → 角色管理 → 工作手机 → 选择相应人员设置需要展示的功能模块，即可实现各功能模块的权限划分，满足不同业务场景和部门的业务需求，提升后台系统的用户体验。

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