百应AICC | 天盾“号码检测”上线，开启电销风控管理（第201期）
百应产品更新每周快报（201期）👉百应AICC篇
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本期更新概要
☆ 百应天盾
天盾“号码检测”新功能上线，开启电销风控管理
用户故事：
王经理是某公司电话销售部门的负责人，可是有个让人头疼的问题一直困扰着他，由于每次获取的客户线索质量层次不齐、客户号码更新不及时，常常会浪费大量的通讯资源和人力成本被浪费在一些无效号码上（如空号、停机、明确拒绝等）。“如何快速过滤无效号码、避开敏感客户，精准挖掘高意向客户”，一直困扰着王经理......
解决方案：
百应天盾号码检测能力全面升级！通过大数据和人工智能技术的强力BUFF，对电销拨号实现动态化的风控管理。
在每次电销任务中，「百应天盾」会针对敏感号码、拨打频次、客户接听意愿等自动检测，提前拦截过滤敏感号码，确保外呼内容合规，有效规避电销风险。同时，「百应天盾」将自动过滤无效号码，减少等待时间，让企业电销效率直线提升。
▍1.拨打频次检测
支持自定义设置号码在平台、公司、场景维度下特定时间范围内的拨打频次上限，当号码超过拨打频次上限，自动拦截通话。
【举个栗子】设置全平台为一天内最多给某个号码拨打5次，若其他公司已经给被叫拨打5次再继续拨打，天盾系统将自动拦截；设置为公司内最多一天给某个号码拨打1次，若今天还有其他人想要拨打这个号码，天盾系统将自动拦截。
▍2.敏感号码检测
基于多维度判定被叫用户对于营销电话的接受意愿，百应天盾将提供易投诉敏感人群号码名单，当命中敏感号码名单时，自动拦截通话。
【举个栗子】针对监管要求较高的敏感行业/业务场景，开启敏感号码检测功能后，若AI检测匹配到敏感号码，将自动拦截通话。
▍3.号码过滤检测
支持外呼前上传话单进行过滤检测，并提供检测报告。客户根据检测结果过滤无效话单，将有效话单进一步导入到电销任务中拨打，实现较高接通率，提升电销效率。
【举个栗子】假设需要拨打1000个号码，百应天盾将在通话前进行号码检测。如果命中各种拦截规则的号码有400个，系统将自动完成号码过滤，保留剩余600个有效号码进行外呼。
操作路径/Q&A：
1.如何开启「百应天盾」最新拦截功能？
👉打开百应管理后台->联络云->天盾->策略配置/拦截规则/号码检测。
2.百应天盾系统是如何工作的？
👉天盾系统支持在 电销任务中调用开启 及 应用全公司电销任务 生效两种方式 。因此，不合规的通话行为将被自动拦截，通话记录显示“天盾拦截”状态，客户意向标签自动判断为【F】(无效客户)。同时，天盾系统支持多组防护策略并行，实现防护效果最大化。
3.百应天盾系统如何帮助提升电销效率？
👉百应天盾支持提供号码检测报告，在外呼前导入话单，配置天盾策略后系统会自动进行检测并生成检测报告。检测任务完成后，天盾系统支持检测报告导出，并将检测通过的号码一键导入到电销任务拨打，实现电销效率提升。
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