百应AICRM | 工作手机数据报表升级,助力员工绩效考核(第201期)
百应产品更新每周快报(201期)👉百应AICRM篇
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本期更新概要
☆ 工作手机
工作数据报表升级,新增“设备在线时长统计”,助力员工绩效管理
本次更新将带来一项重要升级——工作手机「数据报表」功能再升级,新增“设备在线时长统计”,为管理者提供更细致的工作时长统计,有效杜绝员工“摸鱼”情况发生。以数据驱动的人力资源管理,将帮助企业实现智能化的高效管理,不再依赖于主观判断,持续助力员工绩效考核。
接下来,就看看TA对销售团队管理有哪些帮助吧!
▍工作时长精确统计,杜绝员工“摸鱼”行为
王经理作为销售主管,希望通过给员工配备工作手机,监管员工行为轨迹,以此考核其外勤业务的真实性。
过去,他在巡查过程中偶有发现,极少数员工会刻意关闭手机或者移动网络,造成设备离线,导致系统无法获取其真实的行为轨迹,在上班时段偷偷“摸鱼”。
不过现在,王经理通过百应AICRM的管理后台自定义设置在线监控时段。一段时间后,他发现大家的工作积极性更高了,产出效率也显著提升。
▍多维度数据组合分析,工作效率轻松量化
为方便统计员工每日工作量,百应工作手机围绕手机外呼、手机呼入、微信获客等各类客户沟通场景,提供了实时化、多样化的数据指标统计,将团队及个人工作情况清晰展现。
本次更新中加入的「设备在线时长统计」,能够快速估算出销售代表在单位时间内的产出效率,方便管理者统计每位成员的工作量与饱和度,提升市场、销售、客服等业务部门的管理效率。
操作路径/Q&A:
1.如何自定义设置监控时段?
👉管理员可打开销售云->工作手机->手机风控设置->设备在线监控时段设置,设置完成后即刻生效。
2.如何查看对应的数据报表?
👉在开启在线时长统计功能后,管理员可在销售云->工作手机->工作报表->在线时长,查看所有员工的设备在线时长,一键导出报表进行分析。
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