「百应好声音」录音小程序全面升级,录音质检上线,录音效率有效提升30%以上
关于「百应好声音」的由来
「百应好声音」,是由百应自主研发的话术录音小程序。
在TA的帮助下,我们可以通过「小程序」完成所有话术节点、知识库、话术词典的录音工作。不知不觉,TA已经成为各行业客户的不二选择,提供个性化、专业化的话术录音服务。
「百应好声音」的亮点之处可有不少:
更便捷的录音体验,支持随时随地录音;
围绕话术录音场景设计,录制体验更顺畅;
录音质检一气呵成,质检流程在小程序端全面实现;
......
Tips:目前“百应好声音”仅对话术录音师、客户、渠道伙伴开放,欢迎成为我们的一员哦!
本次升级有哪些变化?
「百应好声音」 全面升级
☆ 录制功能大补全,录制效率大幅提升;
☆ 录音质检功能上线,规范流程高效质检;
☆ 录制流程整体优化,细节改善体验升级;
☆ 更多功能,敬请期待......
>>微信搜索「百应好声音」小程序,即刻体验
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功能详解
01
录音功能大补全
让你爱不释手,随心录制
「百应好声音」的录音功能得到了全面升级:
1.支持「录音内容」搜索,快速定位需重录节点
现在,你可以搜索任一话术下,与之相关的话术节点、知识库、话术词典的录音内容,快速定位问题节点,进行重新录制。
2.优化话术录音流程,排序方式更合理
话术流程:根据主流程优先原则进行排序;
知识库:参照PC端页面-知识库的排序方式;
进度条:在「话术详情」-「左上角」,增加展示当前话术的录制进度;
3.同一话术内,相同录音内容只需录制一遍
此项功能上线后,受到了大家的一致好评。其价值点在于:
1.录音效率大幅提升,话术录制时间节省约50%;
2.减轻录音师的工作量,音频素材高效复用;
3.话术录音交付时间更快,客户满意度更高;
4.支持自动剪切开头/结尾的空白录音
开启此项功能后,当AI检测到空白录音时,会自动完成剪切,录音过程更省心。
02
录音质检功能上线
流程规范化,质检更高效
万众期待的录音质检功能,同步上线啦!
通过「百应好声音」小程序,我们就能轻松完成录音质检工作。为了方便记录结果,小程序上还增加了「质检结果」与「质检备注」,整个质检流程更加规范化。
质检完成后,录音师也能同步看到详细的质检结果。在收到消息提醒后,及时调整录音内容。
除此之外,还有一些贴心功能设计,也让质检效率直线上升:
1.新增录音时间筛选框、录音内容搜索
支持筛选到具体日期的几点几分,方便质检员筛选补录录音
2.质检状态快捷筛选
全部:展示全部已完成的话术录音
待检:展示未质检话术录音
已重录待质检:质检员标记「不通过」且录音师重录的话术录音
质检不通过:质检员标记「不通过」的话术录音
通过:质检员标记「通过」的话术录音
03
录音流程整体优化
细节体验更胜一筹
值得一提的是,我们还对录音全流程进行了系统性梳理。在一些细节之处,我们积极听取了大家的反馈意见,进一步改善产品易用性,全方位提升录音体验,希望你会喜欢!
1.重要按钮居中放大、录音时间提醒
新增录音时间提醒,录制按钮更醒目,提升各位在录制时的操作体验。
2.修复话术过多导致加载慢问题
优先加载前50条话术,下滑到底后加载更多话术,为您提供更好的用户浏览体验
3.话术录音列表展示更合理
根据录音素材处理的优先级排序:质检不通过>待录音>已完成录音。同时,按照修改时间先后进行展示。
以上,就是本期的更新内容
如果有任何的意见/建议
欢迎「留言」告诉我们
「百应好声音」小程序—— 百应自主研发的话术录音工具,以一线录音师水平为准线建立话术团队,为用户制定个性化话术,旨在为用户提供优质的话术录音服务。
特色功能:真人录音/话术录制/话术质检等
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