百应「电话机器人」 10月第1次更新：话术新增对话变量赋值，AI对话更智能，用户体验更流畅！
本期更新概要
- PC端 -
☆ 对话变量升级，支持直接赋值
实现话术节点、知识库的对话变量赋值
一手掌握用户回答路径，提升话术质量
结合条件判断节点，轻松实现智能应答
☆ 其他更多更新：坚持客户第一，百应始终如一
人工外呼线路接通率支持实时监控
功能详解
01
对话变量升级，支持直接赋值
1.什么是对话变量？
主要用来存储通话中采集到的客户信息，并将该信息应用于AI与客户对话的上下文场景中。
对话变量目前已结合「条件判断」、「语音采集」、「远程采集」等，运用在多种场景下，释放话术设计师更多的想象力~
本周上线：对话变量支持直接赋值，助力更多话术场景实现！
智能接待场景下，客户多次查询，不必再傻瓜式重复核实客户身份✋✋✋
通过在节点设置「对话变量赋值」，便可追踪客户回答路径，为后续AI话术提供更准确的应答👏👏👏
△ before
△ after
2.如何设置对话变量？
机器人管理模块->选择话术->全局配置->选择对话变量；
自定义话术中的对话变量，轻松实现上下文语境的连贯~
3.如何设置对话变量直接赋值？
机器人管理模块->选择话术->编辑普通节点/跳转节点；
开启「对话变量赋值」，选择直接赋值，完成变量选择与填写~
话术知识库中同样支持开启「对话变量赋值」功能~
快快体验起来吧！
02
其他更多更新：坚持客户第一，百应始终如一
1、人工外呼线路接通率支持实时监控
人工外呼上线以来，销售同学、客服同学的效率直线上升，为企业带来更多意向客户，本周上线的实时监控接通率，助力人工外呼质量的进一步提升！
如何实时查看？
系统管理->通信管理->线路监控👇👇👇
以上，本周新功能，赶紧体验吧！
公司发展
新四板挂牌 | 安全认证| A轮累计融资超3亿元
6大服务场景
AI外呼 | AI接待 | AI销售辅助
AI客服培训 | AI质检 | AI客服提升
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