2019初始,双料认证开门红!!

百应--智能客户联络中心

为企业用户提供从售前、售中、售后到企业的全流程AI智能管理解决方案。百应管理套件包括:百应智能客户联络中心/AICC、SCRM、智能名片、智能接待、智能辅助等。  

近日,百应通过ISO 9001及ISO 20000双料认证审核并获得认证证书,标志着公司和产品质量管理迈上新台阶。

ISO9001是迄今为止世界上最为成熟的质量框架,全球有161个国家和地区的超过75万家组织正在使用这一框架。ISO9001不仅为质量管理体系,也为总体管理体系设立了标准。企业通过认证可以证实其各项管理系统整合上已达到了国际标准,有能力稳定地提供满足客户和适用的法律法规要求的产品,有效地运作质量体系可以使企业不断改进,获得更好的效益。

早在公司创立之初,百应就确定了建立质量、安全管理体系的目标。近一年来更是加强质量管理。旨在通过导入体系管理向运维主业看齐,向行业外先进企业看齐,进一步提升管理水平和产品质量。

百应一直重视合规化、规范化发展,对于ISO 9001的申请认证也非常积极。在申请通过认证的过程中,百应全方位地梳理、规范了公司各方面的制度、流程和质量记录,使公司进一步完善了产品、技术、服务、内控等多个方面管理体系,全面提升公司经营管理水平。

此次认证的顺利通过,也是百应一直以来坚持 “客户第一,服务至上”的企业宗旨所驱动的结果。未来,百应不仅会坚持以ISO 9001质量管理标准来严格规范管理企业行为,更会以客户的需求为根本,不断提高技术创新能力,增强核心竞争力,为客户提供更高效的产品和服务。

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