百应电话机器人:助力人工智能

人工智能

“我要看到未来的自己。”

这是百度大脑给《智能革命》这本书所作序言的最后一句。

而今,我们使用翻译软件进行语音识别和语言互译;使用无人机提升物流速度;使用无人超市开展新零售尝试;利用AI和大数据分析医学影像……人工智能已经广泛渗透到生产和生活的各个领域。

百应电销机器人AICC

相较于前两次人工智能浪潮的相继沉寂,这次的浪潮在技术基础、数据技术、计算基础、社会基础方面都更加稳健,而且拥有更多落地的实际应用场景。

麦肯锡全球研究院认为,人工智能正在重塑各行各业,而这种变化将比工业革命“发生的速度快10倍,规模大300倍,影响几乎大3000倍”。

那当人工智能全面走入人类的生活,未来的我们要怎样工作?

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【职业变迁】

首先,在线客服、速记翻译、驾驶员等重复机械性职业可能会被人工智能取代,但同时也会产生更加有价值的岗位。就像集装箱出现以后,搬运工人会失业,但在港口也出现吊桥工人的岗位。

电销行业为例,百应电话机器人的出现会帮助电销工作人员分担很多外呼任务,它24小时待命,无需薪酬社保,真声语音,强大对话话术,划分标识用户,自动生成数据报表,有助于电销精英将更多的精力放在更有价值的针对性营销。

同时,百应电话机器人的出现会优化企业运营成本,建构高效高质的工作模式,促使行业规模发生改变,工作市场在逐步扩大,从而产生新的收入结构。

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【与AI协作】

从机器翻译到智能教育,从刷脸支付到无人驾驶,从可穿戴设备到智能医疗……目前国内的人工智能创业大多集中在应用层面,创业者会选择某个垂直领域将人工智能技术落地。这就意味着越来越多的人需要学会与机器人协作。

目前,微贷网,宜信,学而思,学天教育,构家,链家,绿城服务等多家企业,已经借助百应电话机器人,成功搭建人工智能电销平台和人工智能客服服务平台。

这些企业的员工可以借助百应电话机器人打通大数据和实际操作流程之间的壁垒,通过庞大的企业数据链刻画精准的用户画像,然后通过大数据平台筛选并找到目标用户,最后完成销售的整个流程。

未来的20年人工智能会模糊生产资料和劳动力之间的界限,其使命是与传统产业嫁接,降低生产成本,对生产力产生数量级的提升。而未来的我们,会逐渐适应与机器人共存,那个时候人不需要去重复自己,而是去创新,在工作的过程中实现“进化”。

未来会变成什么样子,现在可能谁都没有答案,但能确定的是,当下只是个开始。百应电话机器人陪您一起安稳走向未来。

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