百应电销机器人:全方位完善品牌形象

一直以来,娱乐圈兜售明星的“人设”,文体圈重视“人物形象”,企业界也将“品牌”视为生死存亡的关键因素。可是,品牌就是个任人打扮的小姑娘,但到底什么是品牌,没有人能够解释得清楚。

从根本上讲,品牌不过是实现销售的有力手段。企业的目标永远是销售,而品牌就是实现可持续、超额利润销售的战略武器。

当前,打造品牌的方法主要有三种:强化差异、技术代言和创造溢价。而这其中的每个环节,百应电销机器人都能协助企业高效达成目标。

强化差异

品牌最初的作用是使自家的产品与他人的区隔开来,使产品从竞争中脱颖而出。品牌带来识别,品牌制造差异化。因此,当市场竞争越激烈,产品同质化越严重时,对品牌的需求也就越强烈。

基础的品牌识别符号包括品牌名称、logo、颜色、图案、包装、吉祥物等,但高级的品牌识别渗透到与顾客接触的每一个环节内。

其中,售前营销和售后服务是最为重要的环节。相较于传统人工客服低效、低满意度的服务,百应电销机器人通过真声采集技术,可以自动、批量、高效联系目标客户,用最恰当的方式进行沟通并主动引导销售、自动标示划分用户层级,并基于海量数据快速生成报表。

技术代言

当我们在挑选商品时,绝大多数情况下都会选择那个熟悉的产品。因为熟悉使人产生信赖感。而企业品牌形象的作用就是保证品质,打消疑虑,向消费者提供信用背书。

传统建立品牌形象的方式就是明星代言,这是基于消费者的某种心理:能够请得起代言人的公司,必然是由雄厚经济实力和技术实力的。而事实上,这种投资的成本太高,且风险太大。

事实上,性价比最高的代言方式是:科技。在教育、售车、售房、金融等传统行业里, 微贷网,宜信,学而思,学天教育,构家,链家,绿城服务等多家代表性企业,已经借助百应电话机器人建立人工智能电销平台、人工智能客服服务平台,进而优化企业运营成本,建构高效高质的工作模式。

创造溢价

相似的产品质量,贴上不同的商标,就会有不同的售价,这主要是品牌起到了溢价作用。这也是企业打造品牌的目的:实现更大的销售,带来超额利润。

这就要求产品不仅满足消费者功能性的需求,还能向消费者提供身份认同和地位标签,为消费者带来情感和精神上的认同和满足,审美上的享受。这些是很多企业花费大量成本招募和培训客服的原因。

而百应电销机器人,24小时待命,全年无休,真声语音,强大对话话术,随时随地可以高质量应对客户的各种需求。这样全方位的体贴服务可以促使消费者对品牌产生极大地好感。

事实上,品牌只是销售和营销传播行为所产生的结果,它是企业实现销售过程中随之而来的一个副产品。

品牌是实现销售的手段,品牌也是销售带来的结果,但品牌不是企业的目的,销售才是。

百应电销机器人,助您全面升级品牌形象,达成高效可持续营销。

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