人工智能不是未来,而是现在

当一场超时代科技论坛的票价被“黄牛”爆炒至2000元以上,当演讲现场除了科技圈人士还有投资家和上市公司老板,当各路玩客都以受邀出席为荣……我们生活和经济的新变化或已可预见。倒退回十年前,谁也不会想到智能手机对生活的改变竟然如此之大。AlphaGo战胜柯洁、无人驾驶汽车开上了北京五环路……科技界最热门的话题已然转移至虚拟现实、人工智能、宇宙探索等。

2017年7月,国务院印发《新一代人工智能发展规划的通知》,把人工智能上升为国家战略。同年10月,国家发展改革委办公厅曾下发关于组织实施2018年“互联网+”、人工智能创新发展和数字经济试点重大工程的通知,让各地发展改革委和有关中央管理企业组织申报“互联网+”、人工智能创新发展重大工程,由此可见,国家对人工智能的支持力度不断加大,对广大AI从业者释放了积极信号。浙江百应科技团队也顺应国家号召,强势推出多年研发成果——百应智能客户联络中心/AICC百应智能客户联络中心/AICC采用真声采集技术,自动、批量、高效联系目标客户,用最恰当的方式进行沟通并主动引导、自动标示划分用户层级,并基于海量数据快速生成报表。此外,浙江百应科技坐拥庞大的企业数据,可以通过对大数据分析形成精准用户画像,一键导入用户信息,快速筛选和找到目标用户。

从2013年开始,人工智能行业得到的关注开始越来越高,而在下一个阶段则是真正要靠产品说话的时候,大家追求新技术的热度会逐渐的降低,而会更加的关注产品在实际应用的落地。在某种程度上,人工智能的潜力与印刷术是非常相似的,它甚至可能是人类历史上更大的转折点。至少在10年的时间里,我们都能看到机器学习给全世界人们带来的巨大价值,它有着巨大的可能性,并且有着大量的商业机会。诚然,印刷机,活字印刷术,这些都产生了难以想象的破坏。但试想,那种破坏性的影响发生在16世纪早期,而我们当下教育孩子的全部意义,都是为了确保他们能够阅读和写作。这是一项需要花费很多费用并经过多年的正规培训才能习得的技能,这种技能会产生巨大的影响。实际上,印刷机为启蒙运动和文艺复兴奠定了基础对世界和社会的总体影响是积极的。它对于人们在世界上取得成功的有着绝对的颠覆性影响。而人工智能将会产生同样的颠覆性的影响,因为它具有和图书传播一样的民主化力量。

人工智能可以温柔、精确、高效的将我们每个人的潜能激发并对接起来,以大数据为手段、以各取所需为驱动、以自我实现为效率、以荣辱与共为机制,构建更加精细的供需系统。以百应智能客户联络中心/AICC为例,其背后有千万企业数据产业链支撑,拥有其他平台不可企及的大数据,同时可以智能沟通、自动记录分类分析和客服辅助。百应智能客户联络中心/AICC为企业减少传统推广人员的薪酬社保、离职率、培训等等成本,同时提供365 X 24小时无休服务。

在一个人工智能驱动的世界里,寻找目标最需要以人为中心。设计思维并不能为我们保证一个完美的未来,但它能保证一个更有同理心的未来。浙江百应科技期待与您一起拥抱AI给我们的礼物,这是我们重新定义目标的最佳机会。

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